BBBank eG
Mitarbeiter (m/w/d) Elektronische Bankdienstleistungen
- directions_car 76131 Karlsruhe
- work Vollzeit
Über diese Stellenanzeige
Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Das Team EBL-Support bearbeitet fallabschließend die telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren elektronischen Bankdienstleistungen.
Für unser Team EBL in Karlsruhe suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Aufgaben
• Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Erstanmeldung und der praktischen Anwendung der BankingApp
• Prüfung und Erfassung von EBL-relevanten Daten
• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen zu Verdachts-, Betrugs- und Schadensfällen
• Prüfung und Bearbeitung eingehender Aufträge und Verträge
Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Erfahrung im Kundenservice
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen
• Hohe Affinität zu digitalen Themen
Benefits
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Interessiert?
Dann bewirb dich über unser Stellenportal. Gerne beantworten Herr Halbedl (Teamleiter EBL-Support) unter 0721 141-815 oder Herr Kalde (Personal) unter 0721 141-606 weitere Fragen.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Wir freuen uns auf dich!
Ort der Arbeitsstätte
Deutschland
Über das Unternehmen
BBBank eG – Better Banking
Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.
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Job ID: 8602233
/ Ref: 697223c6e4de97945ac4d277acfd0d4e
